Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wk68

wk68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
wk68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wk68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách wk68 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống wk68 được mã hóa bằng SSL. Khi bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh — bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không phải môi trường công khai. Chúng tôi xem xét lại chính sách lưu trữ định kỳ và xóa dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin thanh toán không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhận được thông báo ngay nếu có đăng nhập bất thường.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ wk68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận câu hỏi của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem lịch sử giao dịch trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP khi bạn đăng nhập.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý theo từng trường hợp.

Kết nối được mã hóa SSL trên cả trình duyệt và ứng dụng di động. Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động của wk68 được phép theo luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử đăng nhập, tạm khóa tài khoản nếu cần và hướng dẫn bước xác minh lại danh tính.